Tu tienda de recreación histórica, vikingos y Edad Media: Vehi Mercatus
Preguntas frecuentes sobre nuestra tienda
Preguntas sobre el proceso de pedido
Si no ha recibido la confirmación del pedido, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco la encuentra allí, es posible que haya habido un problema al introducir la dirección de correo electrónico o que no haya hecho clic en «REALIZAR PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO» en la página de resumen del pedido. Lo más habitual es que se olvide el último clic relacionado con el pago a través de PayPal. El inicio de sesión en PayPal sugiere que el proceso de pedido se ha completado, pero después de iniciar sesión en PayPal, se le redirigirá de nuevo a la tienda y deberá hacer clic en el botón de finalización del pedido en la página de resumen del pedido.
PayPal realiza una comprobación de solvencia en el marco del procesamiento de pagos para compras a cuenta. Pero también puede ocurrir, especialmente al utilizar por primera vez un determinado instrumento de pago, como por ejemplo la domiciliación bancaria, que PayPal compruebe manualmente las transacciones individuales y que estos métodos de pago no se aprueben hasta que un empleado lo autorice. En tales casos, PayPal le mostrará directamente la información y podrá seleccionar otro método de pago durante el proceso de pedido, como por ejemplo, la transferencia bancaria.
También aceptamos su pedido por teléfono o correo electrónico. Por favor, facilítenos los datos mínimos necesarios para realizar el pedido. Estos son:
Dirección de facturación
Dirección de entrega (si difiere de la dirección de facturación)
Dirección de correo electrónico (para el envío de la información del pedido, la factura y el seguimiento; no se transmitirá al proveedor de servicios de envío)
Para Para los pedidos por teléfono y correo electrónico, ofrecemos como formas de pago la transferencia bancaria por adelantado y el pago clásico a través de PayPal. Por motivos técnicos, la compra a cuenta solo es posible si se utiliza el sistema de la tienda.
Datos de contacto para Bestellungen:shop@vehi-mercatus.de o 09923 4939818
En caso de compra a cuenta, nosotros, como vendedores, recibimos nuestro dinero directamente de PayPal, descontando la comisión. El pago pendiente debe abonarse a PayPal en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía, a fin de cumplir con sus obligaciones de pago de forma adecuada y dentro del plazo establecido. Los datos bancarios de PayPal figuran en la factura que le enviamos junto con la mercancía. Encontrará una explicación detallada del proceso en la factura enviada con la mercancía, así como en el correo electrónico que recibirá de PayPal después de la compra. Las condiciones del método de pago también se pueden consultar durante el proceso de compra.
En primer lugar, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico en la dirección que nos haya facilitado. Al mismo tiempo, recibiremos su pedido. Una vez recibido el pago, prepararemos, empaquetaremos y enviaremos su pedido. Los pedidos disponibles para su entrega inmediata suelen salir de nuestro almacén el mismo día laborable si se reciben antes de las 10:00 h. De lo contrario, los enviamos al día siguiente. Durante el proceso de envío, una vez embalado y etiquetado el pedido, le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento y un enlace de seguimiento. Con este número de seguimiento podrá realizar un seguimiento de su envío.
Tenga en cuenta la información sobre el plazo de entrega previsto que aparece en las páginas de detalles del artículo. Los plazos de entrega varían, ya que algunos artículos requieren un procesamiento o una preparación previos. Por ejemplo, el teñido de los modelos de zapatos teñidos a mano. Tenga en cuenta que el plazo de entrega previsto solo se puede especificar con mayor precisión una vez que haya iniciado sesión como cliente o haya indicado su dirección de entrega durante el proceso de pedido. El motivo es que los plazos de envío de nuestro socio de transporte DHL varían en función del país de destino.
Los artículos que no están disponibles actualmente no se pueden pedir y se muestran como agotados en la tienda. Los artículos que ya no recibimos los retiramos de la venta, por lo que se puede suponer que un artículo agotado que todavía se muestra como agotado volverá a estar disponible en el futuro. Lamentablemente, no siempre podemos predecir con exactitud cuándo recibiremos cada entrega, ya que depende de nuestros proveedores y de sus carteras de pedidos. Sin embargo, nuestra tienda ofrece una función muy práctica:
Notificarme cuando esté disponible
Al utilizar esta función, recibirás automáticamente un mensaje por correo electrónico tan pronto como hayamos recibido el artículo. Encontrarás esta función en la página de detalles del artículo, junto a la palabra «Descripción», en los artículos que no están en stock. Simplemente haz clic en «Notificar cuando esté disponible». A continuación, aparecerá un campo para introducir tu dirección de correo electrónico. Introduce la dirección y haz clic en «Solicitar notificación». Recibirás automáticamente un mensaje tan pronto como hayamos recibido el artículo.
Una vez recibimos un pedido para recoger en tienda, lo preparamos en una cesta de recogida. Una vez empaquetado, nos ponemos en contacto contigo por correo electrónico y acordamos una fecha de recogida. La preparación de tu cesta de recogida tarda aproximadamente entre 1 y 2 días laborables menos que el plazo de entrega indicado en la página de detalles del artículo.
Información sobre el cuidado del producto
En general, es mejor prevenir que curar. Es decir:
- No lo guarde en la funda. Esto es aún más importante si se trata de una funda de cuero sencilla. El cuero absorbe la humedad del aire.
- Cuanto menor sea la humedad del aire, menor será la formación de óxido. Por lo tanto, elige una habitación o un entorno adecuado para el almacenamiento. Un sótano húmedo no es el lugar más adecuado.
- El sudor es perjudicial para el acero al carbono, por lo que se debe evitar tocarlo innecesariamente. (O bien, utilizar guantes o limpiarlo después).
-
¡No meter en el lavavajillas!
Pero, ¿cómo se cuida concretamente?
¡Con aceite! Para que se forme óxido, el acero necesita humedad y aire. Si se engrasa el acero al carbono, se forma una película protectora de aceite que impide que el aire entre en contacto con el acero. Basta con una fina película de aceite. Después de enjuagar y secar, basta con poner una gota de aceite en un paño de cocina y frotar el acero con él, y listo.
¿Qué aceite?
En principio, hay muchos aceites adecuados para el cuidado del acero al carbono. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los aceites pueden resinar. Por este motivo, por simplicidad, recomendamos el aceite especial Ballistol o el aceite de camelia, que también están disponibles en nuestra tienda. Estos aceites no se resinan y, por lo tanto, son adecuados como productos de cuidado. Si se utilizan en el sector alimentario, los aceites deben ser aptos para el contacto con alimentos, como por ejemplo Ballistol y el aceite de camelia.
El cuidado de una piel de oveja depende del tipo de curtido al que haya sido sometida.
Curtido al blanco
La sal de alumbre se utiliza para conservar el pelaje. El alumbre también se conoce por su uso en desodorantes o piedras de afeitar, o como aditivo en la industria alimentaria. Esta curtura se caracteriza por la superficie refinada del pelaje, ya que el proceso de curtido es muy suave para el pelaje. El cuero del reverso es blanco, de ahí el nombre de la curtura.
Curtido al rojo/curtido al tanino
Los taninos de las plantas, principalmente de la corteza de los árboles, se utilizan para conservar las pieles. Este tipo de curtido apenas se utiliza hoy en día, ya que el proceso es muy largo y, por lo tanto, poco rentable. Color marrón del cuero Curtido con grasa: se frota grasa en el cuero para conservarlo. El llamado curtido al aceite (tran) se sigue utilizando sobre todo en la confección de trajes tradicionales. Color amarillento del cuero
curtido al cromo
Las sales de cromo III se utilizan para conservar el pelaje. El curtido al cromo tiene mala reputación debido a los residuos que genera y a la prohibición en toda la UE del uso de sales de cromo VI en el cuero que entra en contacto con la piel. Sin embargo, cabe mencionar que en Europa, las empresas autorizadas utilizan exclusivamente sales de cromo III. Color azulado-blanquecino del cuero
Medicina o curación
El relugan es un curtido sintético de la empresa BASF que se considera especialmente inocuo. Por eso, las pieles curtidas médicamente se denominan a menudo «pieles para bebés». Coloración amarillenta del cuero y del pelaje.
Si ha adquirido una piel de Vehi Mercatus, se trata, como se ha mencionado al principio, de un curtido blanco o de un curtido medicinal.
Instrucciones de cuidado del curtido blanco: Las pieles curtidas en blanco deben limpiarse, a ser posible, mediante limpieza mecánica o limpieza en seco. La limpieza mecánica consiste en cepillar, aspirar o sacudir la piel. Por lo general, esto es suficiente, ya que la grasa de lana que contiene la piel, la llamada lanolina, tiene un efecto autolimpiante. Las cepillos para perros con puntas de goma son especialmente adecuados para peinarla. Para una limpieza a fondo, se recomienda además, si es posible, colocar el pelaje en invierno con el lado del pelo hacia abajo sobre la nieve y sacudirlo, o en verano, en un día especialmente caluroso, dejarlo al sol durante una hora para limpiarlo con la radiación UV. Otra opción de limpieza es la limpieza química en seco. Para ello, diríjase a una tintorería cercana. Las pieles curtidas en blanco no son especialmente adecuadas para el lavado, ya que el curtido solo es resistente al agua hasta cierto punto, pero es posible. Sin embargo, recomendamos lavar la piel lo menos posible. Por un lado, el pelo de las ovejas tiende a enredarse y, por otro, el cuero se vuelve algo menos flexible y más duro con cada lavado. Para lavarlo, utilice un detergente especial para pieles. El lavado debe realizarse necesariamente a mano. Esto protege la piel y evita que permanezca tanto tiempo en el agua como en el lavado a máquina. Después del lavado, la piel debe secarse bien extendida. No lo exponga al sol ni lo coloque sobre la calefacción. De vez en cuando, amase y estire el cuero para que no se endurezca al secarse. Al amasarlo, se distribuye el tanino restante y el cuero vuelve a quedar casi como antes. Atención: El proceso de secado puede durar entre 24 y 36 horas, dependiendo de la temperatura, etc. Las pieles curtidas en blanco se pueden lavar unas 3 veces hasta que el cuero se vuelve muy duro y rígido. Por lo tanto, utilice el lavado solo como último recurso. Después del lavado, la piel debe peinarse a fondo para eliminar los enredos del pelo. Debido a su fuerte tendencia a enredarse, recomendamos lavar únicamente las pieles de pelo corto. Las pieles de pelo largo solo deben limpiarse mecánicamente y en seco.
Instrucciones de cuidado para el curtido médico: Las pieles curtidas médicamente son especialmente fáciles de lavar. No obstante, la limpieza mecánica también es muy eficaz en este caso y suele ser suficiente, tal y como se describe en el apartado «Curtido blanco». Sin embargo, si utiliza un detergente especial para pieles, también puede lavar la piel a 30 °C en el ciclo de lavado para lana. No centrifugue ni seque en secadora. Extienda la piel para secarla y déle forma de vez en cuando. No la exponga al sol ni la coloque sobre el radiador. A pesar de su buena lavabilidad, el cuero también se vuelve mínimamente más rígido que antes debido al proceso de lavado. Atención: el proceso de secado puede durar entre 24 y 36 horas, dependiendo de la temperatura, etc.
Nuestras mantas de lana de oveja no necesitan lavarse, ya que la lana tiene propiedades autolimpiantes y basta con airearlas al aire libre de vez en cuando para mantenerlas limpias. No obstante, en principio es posible lavarlas. Recomendamos lavarlas a mano en la bañera. Para secarla, la manta debe extenderse en plano y no colgarse por puntos, ya que la lana se vuelve muy pesada cuando está mojada y el peso puede deformar la manta o el tejido. Como aditivo para el lavado, es adecuado el detergente para lana. Sin embargo, tenga en cuenta que la grasa de la lana o lanolina se va eliminando cada vez más con los lavados y que esta grasa de la lana tiene propiedades excelentes que se pierden con los lavados frecuentes.
La manta también pierde pelos o fibras, lo que se debe a que el tejido a mano no es tan denso como los tejidos industriales modernos y la fibra de lana solo tiene una determinada longitud. Por lo tanto, es normal que la manta suelte algo de pelo y es algo inherente a este producto.
Antes de utilizarlo por primera vez, se debe engrasar el cubo por dentro y por fuera (se recomienda utilizar aceite de parafina [aceite blanco medicinal, paraffinum liquidum]) y dejarlo secar bien. A continuación, verter agua hirviendo en el cubo y cubrirlo con un paño. Una vez enfriado, el cubo estará listo para su uso. Después de utilizarlo, lávelo y déjelo secar boca abajo. Antes de volver a utilizarlo, vuelva a mojarlo y deje que la madera se hinche. A partir de ahora también es posible con agua fría. Durante el uso del cubo, se recomienda colocarlo sobre dos palos de madera para que pueda entrar la mayor cantidad de aire posible alrededor del cubo. En todo momento debe haber un recipiente suficientemente grande debajo del cubo para recoger el líquido que pueda salir durante el proceso de hinchamiento.
