¡Saludos! Imaginad que es tarde por la noche, estáis echando un vistazo a nuestro catálogo en busca del atuendo adecuado para el próximo mercadillo… y, de repente, os surge una duda. Precisamente para momentos como este, a partir de ahora contáis con un nuevo compañero en nuestra tienda: Frag-Narök, vuestro amable asesor. Os ayudará a encontrar lo que buscáis, responderá a vuestras preguntas sobre pedidos y envíos y sabrá qué eventos medievales hay programados; siempre paciente, amable y a vuestra disposición.
Esto es lo que encontrarás en este artículo
- ¿Quién es Frag-Narök?
- En qué os ayuda Frag-Narök
- Honesto y de confianza
- Si preferís hablar con una persona
- Así podéis contactar con Frag-Narök
Tiempo de lectura: aprox. 3 min.
¿Quién es Frag-Narök?
Frag-Narök es tu asesor personal directamente en nuestra tienda: un tipo simpático y con un guiño, cuyo nombre evoca una antigua leyenda. No tienes que instalar nada ni registrarte en ningún sitio: simplemente está ahí cuando lo necesitas y te da la bienvenida con un cordial «¡Saludos!». Ya sea a primera hora de la mañana o a altas horas de la noche, Frag-Narök se toma su tiempo para atender tus consultas y te responde con toda tranquilidad.
En qué os ayuda Frag-Narök
A encontrar la prenda adecuada
Solo tenéis que decirle lo que os apetece: ya sea «algo abrigado para el invierno», «un cinturón de cuero con herrajes» o «una túnica para el mercado vikingo». Frag-Narök os mostrará las prendas adecuadas con foto y precio, para que podáis acceder al artículo con un solo clic. No dudéis en entrar en detalles: indicad la época, el material o la ocasión, y él buscará específicamente lo que necesitáis.
Preguntas sobre tu pedido
¿Cuánto tarda el envío? ¿Cómo funciona una devolución? ¿Qué formas de pago hay? Frag-Narök responde a estas preguntas de forma directa y clara, sin necesidad de buscar durante mucho tiempo en la página.
Cuándo y dónde es el próximo mercado
¿Estáis planeando vuestra próxima escapada al pasado? Preguntad a Frag-Narök por los mercados medievales y los eventos: os indicará las fechas y los lugares de nuestro calendario de mercados para que no os perdáis nada.
Honesto y fiable
Para nosotros es importante que podáis confiar en las respuestas. Por eso, Frag-Narök no os dirá nada que no sepa realmente: si alguna vez no encuentra nada adecuado para vuestra pregunta, os lo dirá con sinceridad, en lugar de inventarse algo. Y vuestros datos personales siguen siendo cosa vuestra: la dirección y demás datos los introducís, como de costumbre, de forma segura durante el proceso de pedido, no en la conversación con Frag-Narök.
Si preferís hablar con una persona
Algunas cuestiones son de carácter personal, como una reclamación o una pregunta muy específica sobre un artículo. En esos casos, Frag-Narök os pondrá en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que una persona de nuestro equipo se ocupe de vosotros. Así tendréis siempre ambas cosas: ayuda rápida a cualquier hora y un trato personalizado cuando sea necesario.
Así encontraréis a Frag-Narök
Encontraréis a Frag-Narök en la esquina inferior derecha de nuestra tienda; buscad al simpático personaje que os espera allí. Basta con un clic y ya podéis empezar. ¿Por qué no lo probáis ahora mismo y le preguntáis lo que se os ocurra? ¡Está deseando atenderos!
